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訂單流程

※提醒您,第一次下訂單,請先加入會員。

1.點選「會員專區」 →點選「登入」 →點選「保養系列」 →點選「星意面膜系列」 →點選您喜歡的面膜保養功能 →選擇規格 →選擇數量 →點選「加入購物車」

2.接著可以點選「購物車」查看訂單詳細資訊

點選「購物車」 →確認產品規格、數量 →點選「下一步」 →選擇運送方式(寄貨到府、7-11取貨不付款、全家取貨不付款) → 點選「送出訂單」。看到電腦頁面出現「已收到您的訂單」表示訂單已順利送出。

寄貨到府 → 請輸入您的收件地址

7-11取貨不付款 → 點選「7-11分店查詢」 →請輸入門市名稱

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全家取貨不付款 → 點選「全家分店查詢」 →請輸入門市名稱

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結帳流程

使用「匯款或轉帳」付款的顧客,您完成付款之後,點選「會員專區」 →點選「我的帳戶」 →點選「訂單查詢」→輸入「您的銀行/ 郵局帳號後五碼」 →點選「通知」。CHERISHARE將於收到款項的隔天出貨(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)

使用「信用卡」付款的顧客,您完成付款之後,CHERISHARE將於收到款項的隔天出貨(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。

運費計算

台灣地區(本島)的單筆訂單一律酌收運費$80

※官網舉辦特別活動時,運費計算以特別活動的規則說明為主。

運送方式

1.寄貨到府

採用郵局包裹掛號服務(收件者需要簽收),您付款完成之後,CHERISHARE將於收到款項的隔天出貨(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素)。到貨時間請參考下方的「中華郵政國內包裹郵遞時效表」,以上如有特殊情況,客服人員將另行通知。

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2.統一超商7-11

您付款完成之後,CHERISHARE將於收到款項的隔天出貨(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素),貨品於出貨的第3天抵達您指定的店家,例:星期一CHERISHARE出貨,星期三您可至當初指定的店家取貨,以上如有特殊情況,客服人員將另行通知。

3.全家超商FamilyMart

您付款完成之後,CHERISHARE將於收到款項的隔天出貨(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素),貨品於出貨7天內抵達您指定的店家,但實際到貨狀況,需依照FamilyMart全家超商的內部物流狀況為主,以上如有特殊狀況,客服人員將另行通知

取消訂單

※提醒您,當訂單狀態顯示「已出貨」之後,無法取消訂單。

點選「會員專區」 →點選「我的帳戶」 →點選「訂單查詢」→點選「取消訂單」。您取消訂單時若已完成付款了,退款程序需3~5個工作天(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素),退款日當天會再發送email提醒您。

「匯款或轉帳」付款的顧客,款項會退至您的指定帳戶。

「信用卡」付款的顧客,款項會直接刷退至您當初使用的信用卡。

退/換貨辦法

在CHERISHARE官網購物的顧客,可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期。在您還不確定是否要辦理退/換貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退/換貨。

CHERISHARE提供一次免運費的退/換貨服務。 請先撥打客服專線0800-800-173 →客服人員會提供退/換貨單到您的會員註冊email →請您填寫退/換貨單並且回傳 →客服中心收到您回傳的退/換貨單之後,會盡速安排物流人員與您收件。

CHERISHARE收到您的退貨申請後,若經確認商品無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款程序需3~5個工作天(不含例假日、國定假日及不可抗力之天災因素),退款日當天會再發送email給您。

※提醒您,退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、贈品、發票)。商品若有毀損,可能影響您退/換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

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